مشتری مداری یا تمرکز بر مشتری روشی است که در آن نخست به نیازهای مشتری توجه میشود و سپس درصدد تأمین این نیازها باهدف رضایت مشتری و برآوردن انتظارات او برمیآید است
حفظ محیط زیست
حفظ محیط زیست شامل هرگونه عملیاتی در سازمان است که برای حفظ و نگهداری سلامتی محیط و انسانها و یا جلوگیری از تخریب آن صورت میگیرد.
کارآفرینی
کارآفرینی، فرآیند شناسایی فرصتهای اقتصادی، ایجاد کسبوکار و شرکتهای جدید، نوآور و رشد یابنده برای بهرهبرداری از فرصتهای شناساییشده است.